Condiciones de venta
MEEPLEDIN SL pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su dispositivo algunos de los artículos disponibles. Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de la página web “https://www.egdgames.com/”
Si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email: info@egdgames.com
Antes de contratar cualquiera de los servicios ofertados, lea con detenimiento las Condiciones de Contratación que regulan la prestación del servicio que desea, así como las tarifas aplicables en cada caso. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, no dude en contactar con nosotros, puede consultar nuestros datos de contacto en el apartado “Contacto”.
Nuestros datos
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta página web por la entidad:
-MEEPLEDIN SL (en adelante, EGD GAMES) sita en C/ CARRIL DE SAN DIEGO 59, C.P. 11540 SAN LUCAR DE BARRAMEDA, CADIZ.
Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Hoja CA-48532, Tomo 2167, Folio 86.-
Información sobre los productos
Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la página web.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
EGD GAMES hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, EGD GAMES procederá a su rectificación.
Procedimiento de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
El carrito de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
Sus datos personales serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Usted puede consultar la política de privacidad completa en el apartado Política de Privacidad.
EGD GAMES le recuerda que debe indicar los datos personales con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del artículo adquirido.
Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los producto(s) añadidos en el carrito de compra su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de envío del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.
Si antes de confirmar el pago usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón ‘Editar’ o ‘Eliminar’. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con nosotros.
Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el cliente pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer el seguimiento del mismo.
El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de EGD GAMES. El pedido del cliente constituye una oferta a EGD GAMES para comprar el producto. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de EGD GAMES.
EGD GAMES no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el producto cuando EGD GAMES acepte el pedido. El contrato entre el cliente y EGD GAMES en relación con el producto solicitado se entenderá perfeccionado cuando EGD GAMES envíe al cliente su confirmación. El contrato versará solamente en relación al producto que se hayan acreditado en la confirmación. EGD GAMES no estará obligado a suministrar ningún producto que no haya sido confirmado.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Derecho a no aceptar un pedido
EGD GAMES podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior.
3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
5. Cuando EGD GAMES no ha podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.
6. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de EGD GAMES.
En dichos supuestos, EGD GAMES reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Precio y pago
Pago y moneda
Los precios en esta página web se muestran en Euros.
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que EGD GAMES hubiere enviado al cliente su confirmación.
Impuesto Sobre el Valor Añadido
Todos los precios de los productos que figuran en la presente página web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento. En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Formas de pago
EGD GAMES aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, contra reembolso, transferencia bancaria, PayPal, Bizum o nuestro sistema de plago a plazos.
Pago con tarjeta de crédito o débito
EGD GAMES acepta el pago de las compras realizadas a través de la página web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electrón y MasterCard.
Los pagos mediante tarjeta bancaria se realizan a través de un servidor seguro con la finalidad de proteger sus datos en todo momento. Para poder realizar el cargo a su tarjeta bancaria los datos proporcionados de la misma y de su titular deberán ser correctos. No se realizará ningún cargo y, por consiguiente, no se llevará a cabo la compra si los datos de la tarjeta bancaria no son correctos.
En el caso de que los datos del comprador y del titular de la tarjeta bancaria no se correspondan, EGD GAMES se reserva la facultad de ponerse en contacto con el comprador para ratificar su identidad o de ponerse en contacto con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen notificaciones de sustracción de la tarjeta bancaria.
Los cargos se realizarán en la tarjeta bancaria en el momento en el que se confirmen los datos de la compra. En caso de que el cargo no se haya podido efectuar por alguna circunstancia nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de contacto que haya facilitado a EGD GAMES para informarle de la incidencia.
Debe tenerse en cuenta que la pasarela de pago facilitada por EGD GAMES cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar interceptaciones en las comunicaciones. Sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada vulnerando los sistemas de seguridad. EGD GAMES no asegura que esto no se producirá, no haciéndose responsable si esto llegase a ocurrir.
Pago con PayPal
EGD GAMES acepta procesar el pago a través del sistema PayPal.
Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, EGD GAMES utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.
Entrega
El envío de los artículos comprados en EGD GAMES se realizará a través de Correos Express y será entregado en un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables si el envío es a España y Portugal (salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla) o a través de Correos (PAQ 48/72H) según la opción seleccionada en el proceso de compra. Si por motivos de falta de producto fuera necesario retrasar el envío se comunicará por vía email indicando el plazo de entrega aproximado.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido. El precio exacto del transporte figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón “Confirmar pago” y antes de la introducción de los datos de pago.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Garantia
En relación a la garantía de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Política de cambios y/o devoluciones
Derecho a desistir de la compra
El cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el producto adquirido sin necesidad de justificación, en un plazo de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de su recepción. En caso de que los productos que componen su pedido confirmado se entreguen por separado, en fechas distintas, a efectos de devolución operará la fecha de recepción del último producto.
En caso de desistimiento el comprador asumirá los gastos de devolución del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través del siguiente correo electrónico a: info@egdgames.com
En cualesquiera de los casos, la devolución de los productos se realizará según se establece en las secciones siguientes en un plazo no superior a los referidos quince (15) días naturales.
Condiciones de cambios y/o devoluciones
EGD GAMES no podrá aceptar ni cambios ni devoluciones de artículos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de una tara y/o defecto de calidad o fabricación). Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).
Toda devolución o cambio de productos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o el formulario de devolución o cambio debidamente cumplimentada.
Los sobres de cartas de juegos competitivos como Digimon, Pokemon, Yugioh! O Magic the gathering, quedan excluidos de nuestra política de devoluciones.
El importe pagado por un artículo durante el periodo de reserva NO es reembolsable, salvo que el fabricante o distribuidor cancele la fabricación de dicho artículo o no proporcione a EGD GAMES las unidades suficientes para satisfacer toda la demanda.
EGD GAMES no será responsable en caso de cancelación del producto o retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor.
EGD GAMES no indemnizará de modo alguno a aquellos clientes que por razones de fabricación o distribución no puedan recibir sus artículos reservados.
Los artículos de segunda mano quedan excluidos de nuestra política de devolución ya que son artículos que son puestos a la venta por nuestros clientes. EGD GAMES procura comprobar todos los artículos de segunda mano, sin embargo, debido al gran volumen de tráfico es posible que se produzca algún fallo; en caso de que alguno de los productos llegue incompleto nos comprometemos a hacer la recogida del producto, siempre y cuando se solicite en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Cómo realizar una devolución
Para devolver un producto escríbenos a la dirección info@egdgames.com
Reembolsos
Una vez recibido/s el/los productos, EGD GAMES verificará su buen estado, si se hubiere solicitado una devolución, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Devolución de productos erróneos o defectuosos
En el caso de que EGD GAMES haya enviado por error un producto diferente al solicitado, que la calidad del producto enviado no sea la adecuada o que el producto no se ajuste a lo estipulado en el contrato, EGD GAMES, una vez comprobado el error o el defecto, reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos, así como los demás costes en que el cliente hubiera incurrido para devolver el producto defectuoso.
Cesión y renuncia de derechos
El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de EGD GAMES.
Ninguna renuncia por parte de EGD GAMES a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.
Derecho a modificar las presentes condiciones
EGD GAMES podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.
Contacto
Para cualquier reclamación o información relativa al funcionamiento de la web, facturación, calidad o cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del servicio, por favor, diríjase al Servicio de Atención al Cliente a la mayor brevedad desde que tuviese conocimiento del hecho que motive la reclamación a través del siguiente correo electrónico a: info@egdgames.com
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
Le recordamos que no debe facilitar, en ningún caso, los datos de sus tarjetas de pago a través de email, fax o redes sociales.